Déclaration de la Direction
“ Dans l’objectif permanent d’améliorer la satisfaction de nos clients, nous nous engageons dans une démarche qualité service optique, AFNOR. ”
Votre Opticien vous remercie de votre confiance et s’engage à :
- Vous garantir une prise en charge de votre vue par un professionnel, formé et diplômé, et en étroite collaboration avec votre ophtalmologiste.
- Après analyse de vos besoins visuels, vous proposer les meilleures solutions techniques afin de vous apporter un excellent confort.
- Vous proposer un équipement au meilleur rapport qualité prix grâce à sa sélection rigoureuse de fabricants de verres correcteurs et de montures.
- Vous remettre un devis clair et explicite reprenant toutes les caractéristiques techniques de votre monture et de vos verres, conformément à l’arrêté du 23 juillet 1996.
- S’assurer du confort de votre nouvel équipement et vous informer de sa bonne utilisation.
- Vous certifier l’origine de vos verres ophtalmiques en vous remettant systématiquement leur carte d’authenticité et vous présenter les garanties liées aux produits.
- Vous assurer de la traçabilité des lentilles et solutions qui vous sont proposées.
- Vous proposer la dispense d’avance de frais avec votre Caisse d’Assurance Maladie et ou votre Complémentaire Santé.
- Faire un suivi de l’évolution de votre correction durant toute la période de validité de votre prescription.
Nos services
- Un conseil et un accueil personnalisés sans engagement de votre part.
- Le suivi et le contrôle réguliers de vos lunettes. Offert pendant 2 ans
- La garantie Adaptation d’un mois pour vos verres progressifs : Satisfait ou échangé : la sécurité d’y voir clair en toute tranquillité.
- La réalisation d’un devis gratuit pour vos lunettes.
- La garantie que vos verres ou lentilles viennent des plus grands laboratoires (Essilor, Mont Royal, Ciba vision, Baush et Lomb, Cooper Vision, Ophtalmic, …)
- Tiers Payant mutuelle complémentaire santé. – KALIVIA : Harmonie Mutuelles- Malakoff Méderic – SEVEANE : Groupama- Gan-Korélio – CARTE BLANCHE – OPTISTYA : Mgen- Mnt… – SANTECLAIR – ITELIS – AXA – GENERATION – SAMBO – 100 % SANTE -CMU… Nombreux autres accords… Venez nous voir avec votre carte de mutuelle et, selon votre contrat, votre paire de lunettes peut ne rien vous coûter.
- La garantie 2 ans sur vos verres et montures contre tous vices de fabrication sans franchise.
- Contrat sérénité 12 mois offert sur les verres Essilor conditions sur Essilor One.
- Contrat Espace Optic 24 mois : offert contre la casse accidentelle de votre monture ou de vos verres avec une franchise de 40 %
- Offre deuxième paire
- Montage réalisé sur place. Montages percés sans supplément.
- Contrôle de vue.
- Adaptation de lentilles et aides à la manipulation (sur prescriptions médicales).
- Dépannage « minute ».
- Aide aux formalités administratives (Sécurité sociale, mutuelles).
- Règlement possible en plusieurs fois.
- Possibilité de ramener à votre domicile des montures pour un choix en famille.